今年以来，为进一步深化“放管服”改革，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升服务质效，不断提升线上线下政务服务能力，市卫健窗口积极推动政务服务工作走新、走细、走深、走实，真正做到转作风、强素质、办实事、优环境。
市卫健局高起点谋划政务服务工作，多次召开党委会专题研究清廉机关创建，制定推进清廉机关创建工作方案，将优化营商环境作为清廉机关建设的重要内容，着眼人民群众有期盼、市场主体有呼声谋划窗口工作，全面推行首问负责制、一次性告知制，优化审批流程，推行“就近办、一次办”。全体工作人员牢固树立“以人民为中心”思想，提升服务质量，着力打造优质、高效、便民的服务型政府机关。
近日，市卫健局相关负责人又以“办事群众”和“窗口工作人员”双重身份，走进政务大厅全面体验行政审批办事流程，聚焦群众“急难愁盼”事项及重点难点事项，围绕办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅、干部作风是否廉洁高效五个方面，扎实开展体验调研，找准“难”的症结，找出“堵”的原因，从源头抓整改，坚持以问题为导向，排查行政审批领域廉政风险点，较好解决办事流程中的“堵点”“痛点”问题。同时，坚持抓好窗口日常工作中的小事、细节，养成良好的工作作风、严谨的工作态度，做到开展工作周到细致、精益求精，主动当好企业和群众服务员。
为提升工作实效，市卫健局以开展“立足岗位作贡献、我为卫健添光彩”大讨论活动为抓手，凝聚工作人员干事创业的工作干劲，引导工作人员进一步统一思想、转变作风、提升素质，以“敬业、勤业、精业”的精神，办理好每一次业务、处理好每一个咨询、完成好每一项任务，在高标准落实工作中打造服务品牌，树立卫健为民服务清廉形象。（记者 刘源 通讯员 周云霞）
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责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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